基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別售后服務(wù)專員
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗不限
性別要求男
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點姜堰市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)富民創(chuàng)業(yè)園內(nèi)(225500)（江蘇/泰州）
聯(lián)系方式
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打電話前先投遞一份簡歷，面試成功率提高30%
職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2012-02-11
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
（1）通過電話郵件等信息渠道接收客戶訴求，并進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確記錄（2）對客戶信息進(jìn)行劃分，及時反饋給技術(shù)支持人員維修服務(wù)人員或質(zhì)量投訴人員進(jìn)行處理。（3）及時將處理結(jié)果與客戶溝通，并確認(rèn)服務(wù)效果（4）建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，隨時更新數(shù)據(jù)并定期匯總（5）按照工作計劃定期開展客戶滿意度調(diào)查對客戶進(jìn)行回訪（6）對調(diào)查訪問的結(jié)果進(jìn)行分析整理，提煉出有效信息供上級主管或相關(guān)部門進(jìn)行決策（7）從客戶銷售人員技術(shù)支持人員維修服務(wù)人員等處接收和收集具有改進(jìn)價值的產(chǎn)品質(zhì)量問題并予以備案。（8）明確客戶投訴的質(zhì)量信息，驗證產(chǎn)品的不良現(xiàn)象，界定問題種類（9）及時組織生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)等部門對不良現(xiàn)象進(jìn)行徹底的分析，并對應(yīng)提出有效的改善措施（10）向上級主管或客戶申明改善方案，并監(jiān)督實施改善對策的切實執(zhí)行（11）僅限男性，30周歲以下，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗簡歷請發(fā)到公司郵箱：suchuangkeji@163.com由公司統(tǒng)一安排面試
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申請職位
有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 