基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別市場營銷/公關(guān)/銷售
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點泰興市國安大廈705（江蘇/泰州/泰興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：葉思明 ( 聯(lián)系我時，請說是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2011-06-23
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
1、負責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)；
2、負責(zé)車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備；
3、負責(zé)交車、幫助用戶結(jié)算，維修項目及發(fā)票的解釋工作；
4、負責(zé)全面貫徹落實東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)核心流程工作，對所轄維修班組安排維修作業(yè)；
5、負責(zé)接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達成協(xié)議等工作；
6、告知客戶正確的保修政策，負責(zé)向索賠員傳遞車輛狀態(tài)信息，并協(xié)助索賠員辦理相關(guān)手續(xù)；
7、負責(zé)向用戶提供周到全面的咨詢服務(wù)；妥善處理客戶抱怨及投訴，對特殊客戶的特殊問題須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
8、負責(zé)向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)；
9、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態(tài)，及時向用戶反饋車輛維修信息，做好維修增項及客戶確認的工作；
10、負責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時更新。
崗位要求
1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)等；
2、有較豐富的企業(yè)知識、汽車理論、汽車構(gòu)造知識及維修和營銷常識；
3、具有計算機使用技能；
4、具有較豐富的管理經(jīng)驗及組織協(xié)調(diào)能力；
5、有較豐富的維修經(jīng)驗，能夠準確地判斷故障原因，并能準確估算維修價格及維修時間；
6、具備處理抱怨的相應(yīng)技巧。
月薪范圍：面議
2、負責(zé)車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備；
3、負責(zé)交車、幫助用戶結(jié)算，維修項目及發(fā)票的解釋工作；
4、負責(zé)全面貫徹落實東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)核心流程工作，對所轄維修班組安排維修作業(yè)；
5、負責(zé)接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達成協(xié)議等工作；
6、告知客戶正確的保修政策，負責(zé)向索賠員傳遞車輛狀態(tài)信息，并協(xié)助索賠員辦理相關(guān)手續(xù)；
7、負責(zé)向用戶提供周到全面的咨詢服務(wù)；妥善處理客戶抱怨及投訴，對特殊客戶的特殊問題須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
8、負責(zé)向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)；
9、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態(tài)，及時向用戶反饋車輛維修信息，做好維修增項及客戶確認的工作；
10、負責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時更新。
崗位要求
1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)等；
2、有較豐富的企業(yè)知識、汽車理論、汽車構(gòu)造知識及維修和營銷常識；
3、具有計算機使用技能；
4、具有較豐富的管理經(jīng)驗及組織協(xié)調(diào)能力；
5、有較豐富的維修經(jīng)驗，能夠準確地判斷故障原因，并能準確估算維修價格及維修時間；
6、具備處理抱怨的相應(yīng)技巧。
月薪范圍：面議
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