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職位概要:
本職能主要是負(fù)責(zé)客房清掃；其工作質(zhì)量的高低會(huì)直接影響客人對(duì)酒店服務(wù)的認(rèn)可以及滿意度。有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好客房的清潔整理工作。領(lǐng)取樓層房卡，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時(shí)間；
2、服從領(lǐng)班分配，認(rèn)真填寫清掃員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容；
3、領(lǐng)取工作車，認(rèn)真核對(duì)備品數(shù)量，并填寫領(lǐng)料單；
4、嚴(yán)格按消毒程序，對(duì)客人使用的用具進(jìn)行及時(shí)有效的消毒；
5、按整理房間程序，認(rèn)真清掃房間，保證房間內(nèi)不留一絲一發(fā)，為客人提供高度潔凈的房間；
6、正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的清潔、整齊；7、及時(shí)核對(duì)房態(tài)，迅速清理走房，經(jīng)領(lǐng)班檢查后，報(bào)房務(wù)中心，以便及時(shí)出租；
8、客人離店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)班，總臺(tái)報(bào)告；
9、發(fā)現(xiàn)客人有特殊情況和患病，應(yīng)立即通知領(lǐng)班，緊急情況可越級(jí)上報(bào)；
10、發(fā)現(xiàn)客人亂接電源，使用自帶電器用品及各種油爐、要立即制止。對(duì)不聽勸阻者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部；
11、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)報(bào)維修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量；
12、在清報(bào)房間過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班，并送交房務(wù)中心；
13、工作完畢后，將工作車送回工作間，并交回鑰匙；
14、及時(shí)給住店客人補(bǔ)充房間備品；
15、負(fù)責(zé)本樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清理。將裝滿的垃圾袋，放在指定地點(diǎn)，統(tǒng)一收集；
16、與相關(guān)部門及崗位的協(xié)調(diào)工作；
17、其他臨時(shí)性協(xié)助工作。
上班時(shí)間：8：00-16:30

福利待遇：
1、社會(huì)保險(xiǎn)：以上崗位賓館均購(gòu)買五險(xiǎn)，無(wú)需購(gòu)買保險(xiǎn)者發(fā)放300元/月補(bǔ)貼。
2、工齡補(bǔ)貼：入職滿一年員工享受50元/月工齡補(bǔ)貼，以后每增加1年增加50元/月。
3、食宿：賓館提供員工工作餐及住宿，宿舍24小時(shí)空調(diào)、熱水供應(yīng)。
4、學(xué)歷補(bǔ)貼：根據(jù)擁有的學(xué)歷條件享受20-50元/月的學(xué)歷補(bǔ)貼。
5、法定假日：春節(jié)加班發(fā)放3倍加班工資，其他法定假按以一補(bǔ)二安排補(bǔ)休。
6、年假：滿一年后可享5個(gè)工作日帶薪休假，服務(wù)每增加一年相應(yīng)增加一天。
7、其他有薪假期：婚假、喪假可享3個(gè)工作日帶薪休假，產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定辦理。